Politique de Confidentialité

Découvrez comment lumorianthusea protège et traite vos données personnelles dans le cadre de nos services financiers et entrepreneuriaux

Collecte des Données Personnelles

lumorianthusea collecte différents types de données personnelles pour fournir nos services d'accompagnement entrepreneurial et financier. Nous recueillons ces informations de manière transparente et dans le respect de votre vie privée.

Données collectées directement

Informations d'identification : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone
Données professionnelles : secteur d'activité, expérience entrepreneuriale, objectifs business
Informations financières de base : budget formation, capacité d'investissement dans l'apprentissage
Préférences de communication et centres d'intérêt liés à l'entrepreneuriat

Nous ne collectons que les données strictement nécessaires à la fourniture de nos services éducatifs et ne demandons jamais d'informations bancaires sensibles pour nos formations de base.

Données collectées automatiquement

Lors de votre navigation sur notre plateforme, nous collectons automatiquement certaines informations techniques comme votre adresse IP, le type de navigateur utilisé, les pages visitées et la durée de vos sessions. Ces données nous aident à améliorer l'expérience utilisateur et la sécurité de notre site.

Utilisation de vos Données

Vos données personnelles sont utilisées dans des objectifs précis et légitimes liés à notre mission d'accompagnement entrepreneurial. Chaque utilisation respecte les principes de minimisation et de finalité.

Personnalisation des contenus éducatifs selon votre profil et vos objectifs
Envoi de newsletters et contenus informatifs sur l'entrepreneuriat et la finance
Communication sur nos formations et webinaires adaptés à vos besoins
Amélioration de nos services grâce à l'analyse des comportements utilisateur
Support client et assistance technique personnalisée
Vérification de l'identité et prévention de la fraude

Nous n'utilisons jamais vos données pour des pratiques commerciales abusives ou pour promettre des gains financiers garantis. Notre approche se concentre sur l'éducation et le développement des compétences entrepreneuriales.

Partage et Transfert des Données

lumorianthusea s'engage à ne partager vos données personnelles qu'avec des partenaires de confiance et dans des circonstances strictement définies. Votre confidentialité reste notre priorité absolue.

Partenaires autorisés

Nous pouvons partager certaines données avec nos prestataires techniques (hébergement, emailing, analytics) qui agissent en tant que sous-traitants sous notre contrôle. Ces partenaires sont soumis aux mêmes obligations de confidentialité que lumorianthusea.

Transferts internationaux

Certains de nos prestataires peuvent être situés en dehors de l'Union européenne. Dans ce cas, nous nous assurons que des garanties appropriées sont mises en place pour protéger vos données, notamment par le biais de clauses contractuelles types approuvées par la Commission européenne.

Nous ne vendons jamais vos données personnelles à des tiers et ne les utilisons jamais à des fins publicitaires externes à nos services.

Vos Droits et leur Exercice

En tant qu'utilisateur de nos services, vous disposez de droits importants concernant vos données personnelles. lumorianthusea facilite l'exercice de ces droits dans le respect du RGPD.

Droits disponibles

Droit d'accès : Obtenez une copie de toutes les données que nous détenons sur vous
Droit de rectification : Corrigez ou mettez à jour vos informations personnelles
Droit à l'effacement : Demandez la suppression de vos données sous certaines conditions
Droit à la limitation : Restreignez le traitement de vos données dans certains cas
Droit à la portabilité : Récupérez vos données dans un format structuré et lisible
Droit d'opposition : Refusez certains traitements, notamment le marketing direct

Procédure d'exercice

Pour exercer vos droits, contactez-nous à l'adresse info@lumorianthusea.sbs en précisant votre demande et en joignant une copie de votre pièce d'identité. Nous répondons à toute demande dans un délai maximum de 30 jours et gratuitement pour les demandes raisonnables.

Sécurité et Protection des Données

La sécurité de vos données constitue une priorité absolue pour lumorianthusea. Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles robustes pour protéger vos informations personnelles.

Mesures techniques

Chiffrement SSL/TLS pour toutes les communications et transferts de données
Stockage sécurisé avec chiffrement des données sensibles
Systèmes de sauvegarde réguliers et sécurisés
Surveillance continue des accès et détection des intrusions
Mise à jour régulière des systèmes de sécurité

Mesures organisationnelles

Nos équipes sont formées aux bonnes pratiques de sécurité et de confidentialité. L'accès aux données personnelles est strictement limité aux personnes autorisées dans le cadre de leurs fonctions. Nous menons des audits réguliers de nos procédures de sécurité.

Conservation et Suppression des Données

lumorianthusea applique des politiques de conservation claires et proportionnées, en conservant vos données uniquement le temps nécessaire aux finalités pour lesquelles elles ont été collectées.

Durées de conservation

Données de prospects : 3 ans maximum après le dernier contact
Données clients actifs : pendant toute la durée de la relation commerciale
Données d'anciens clients : 5 ans après la fin de la relation pour les obligations légales
Données de navigation : 13 mois maximum
Données de support client : 2 ans après la résolution du dernier ticket

Processus de suppression

À l'expiration des délais de conservation ou sur demande de votre part, nous procédons à la suppression sécurisée de vos données. Cette suppression inclut toutes les copies et sauvegardes, sauf obligation légale contraire de conservation.

Cookies et Technologies de Suivi

Notre site utilise des cookies et technologies similaires pour améliorer votre expérience de navigation et analyser l'utilisation de nos services. Vous gardez le contrôle sur ces technologies.

Types de cookies utilisés

Cookies essentiels : Nécessaires au fonctionnement du site (connexion, panier, sécurité)
Cookies de performance : Collecte d'informations sur l'utilisation du site (Google Analytics)
Cookies de personnalisation : Mémorisation de vos préférences et paramètres
Cookies marketing : Diffusion de contenus publicitaires pertinents (avec votre accord)

Vous pouvez gérer vos préférences de cookies via les paramètres de votre navigateur ou notre bandeau de consentement. Le refus de certains cookies peut limiter certaines fonctionnalités du site.

Contact pour questions sur la confidentialité

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité ou l'exercice de vos droits :

Adresse : 76 Bd du 11 Novembre 1918, 69100 Villeurbanne, France

Téléphone : +33 6 64 91 12 33

E-mail : info@lumorianthusea.sbs

Vous avez également le droit de déposer une plainte auprès de la CNIL si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés.

Dernière mise à jour de cette politique de confidentialité : 15 janvier 2025

Version 2025.1 - Cette politique peut être modifiée pour refléter les évolutions de nos services et de la réglementation